Kleine Noord 16 en 26/28, 1621 JG, Hoorn

WIJ ZIJN DAGELIJKS OPEN

Veel Gestelde Vragen

Lees Veel Gestelde Vragen voordat u ons een bericht stuurt..

Wat zijn de verzendkosten voor bestellingen?

De verzendkosten voor Nederland zijn:  GRATIS

De verzendkosten voor de EU zijn : €6.95

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Bij Boa C Fashion kan je altijd veilig betalen via iDeal, Paypal, Giropay, Mister Cash, Sofort of met de PIN in de winkel.

Retouren

Is het item toch niet helemaal wat u in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren. Lees hieronder hoe u uw bestelling kunt retourneren. Check eerst of uw bestelling in aanmerking komt voor retourneren.
Retourneren kan binnen 14 dagen. Uw bestelling dient dan binnen 14 dagen bij ons retour te zijn. Retourperiode gaat in op de dag van ontvangst. LET OP: retours die na 14 dagen bij ons binnen komen zijn te laat en kunnen wij niet meer in behandeling nemen.
De artikelen dienen ongedragen te zijn en alle tags zijn nog bevestigd.
Bikini’s, oorbellen, en lingerie kunnen vanwege hygiëne niet geretourneerd worden.
LET OP! De kosten van de retourzending  worden NIET door ons vergoed! Retourzending kosten binnen Nederland : € 6,95.
Wat moet je doen als je jouw bestelling wilt terugsturen?
Stuur een mail voor jou persoonlijke retour label naar :: boac2@hotmail.nl Vul het retourformulier in die u bij de zending heeft ontvangen. Stuur dit formulier mee in uw retourzending.
Het aankoopbedrag exclusief verzendkosten wordt binnen 30 dagen (nadat wij uw pakketje hebben ontvangen) terug gestort op dezelfde wijze waarop de aankoop heeft plaatsgevonden.

Retour adres:

Boa C Fashion
Kleine Noord 16
1621 JG Hoorn

Bij retour verlangen we dat onze items geheel in een onbeschadigde en (indien mogelijk) originele verzend verpakking worden geretourneerd. Indien een item wordt geretourneerd dat naar ons oordeel schade heeft opgelopen of niet compleet is, zullen wij van Boa C Fashion u via een e-mail hiervan op de hoogte stellen en de eventuele verdere stappen nader uitleggen.

Heeft u vragen over het retourneren van uw bestelling? stuur een e-mail naar:  boac2@hotmail.nl

Klachten

Het is natuurlijk erg vervelend als u een klacht heeft over één van onze producten. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan de afdeling ‘Klantenservice’ door te geven. Dit kunt u doen per e-mail of post.

boac2@hotmail.nl ,
Onze medewerkers van de afdeling ‘Klantenservice’ zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht zullen wij uw klacht binnen 2 dagen na ontvangst beantwoorden.

LET OP: uitgesloten van garantie zijn artikelen waarvan studs, glitters, pailletten en/of strass steentjes zijn losgelaten, gewassen en/of gedragen kleding.

Stuur ons een e-mail

Als u vragen hebt, of contact met ons wilt opnemen, kunt u ons bereiken via de onderstaande formulier.